做电销如何面对客户拒绝？

在销售过程中，销售人员经常遇到各种各样的客户拒绝，可以说销售是从拒绝开始的。即使是最***的销售人员也经常听到潜在客户拒绝他们，那么面对客户拒绝该如何处理呢？

首先，需要知道客户拒绝是什么意思？

1.现在不是时候。

客户有时候的拒绝意思是我现在不买。对于一个顾客来说，购物的时机非常重要。他今天不买你的产品或服务。他可能想以后再买。所以你现在的工作是明确他什么时候真正想买，并采取行动帮助他们尽快做出决定，而不是拖延。不要把客户的拒绝当真，要懂得给客户选择的机会，正能量的心态。

2.客户仍然有问题。

客户拒绝意味着他仍有一些问题或担忧尚未解决。客户可能会想知道，你的产品与竞争对手相比有什么不同，你的产品有哪些优势？这是销售人员必须面对的挑战。

3.客户需要更多的购买理由

客户可能不会告诉你所有关于他自己的事情，比如他真正需要什么，他是否会买你的产品。客户可能对你的产品或服务有些问题，或者他对你的产品感兴趣，但他不能接受你提供的价格。因此在这一点上，你需要使用适当的销售技巧来促进与客户的关系，这样客户就有了购买的理由。

销售都是从拒绝开始的，但是不要害怕客户的拒绝，而是要懂得运用灵活的销售策略和技巧去面对。